CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO

A Yah Snacks, é responsável pela venda online de bens alimentares através da plataforma online yahsnacks.com.

Para qualquer questão, deverá contatar-nos através do endereço de correio eletrónico: help@peachpuff-louse-115347.hostingersite.com

O Utilizador é qualquer pessoa, maior de 18 anos, que realize um registo na nossa plataforma yahsnacks.com.

DADOS DO UTILIZADOR E REGISTO

Para realizar uma encomenda ou outra prestação de serviços disponível neste site, o utilizador deverá fazer um registo na plataforma yahsnacks.com, e para o efeito fornecer os dados pessoais necessários à prestação dos nossos serviços, nomeadamente encomenda, entrega e forma de pagamento.

Os dados dos utilizadores estão devidamente protegidos de acordo com a Lei da Proteção de Dados, podendo obter mais informações através da nossa Política de Privacidade.

O utilizador assume a veracidade pelos dados por si introduzidos, não sendo a Yah Snacks responsável por qualquer erro.

ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO

A utilização do site não está dependente de registo. A informação ou os dados facultados pelo Utilizador serão tratados conforme o estabelecido na Política de Privacidade.

ENCOMENDAS

No âmbito das encomendas é da responsabilidade do utilizador:

·       Facultar as informações necessárias à prestação de serviços, nomeadamente, os dados necessários para identificação do cliente para retirar a encomenda, bem como o fornecimento dos dados corretos para entregas ao domicílio;

·       Manter as suas informações atualizadas e verdadeiras, reservando-se a Yah Snacks, ao direito de cancelar o pedido por erro do utilizador;

·       Utilizar a plataforma para consultas ou encomendas legalmente válidas, podendo a Yah Snacks, em caso de fraude, proceder à anulação da encomenda, e informar as autoridades competentes caso se revele necessário;

·       Verificar o tempo de preparação da encomenda, devendo esta ser feita, no mínimo, 24 horas, antes da hora pretendida para a entrega salvo prazo maior explicito em produto anteriormente especificado.

Ao realizar uma encomenda, o utilizador, declara ser maior de 18 anos, tendo para o efeito capacidade plena dos seus direitos para a celebração de negócios jurídicos.

A Yah Snacks, reserva-se ao direito de cancelar o seu pedido por qualquer motivo.

PREÇO

O preço de cada produto corresponde ao preço por unidade, pacote ou kit, os mesmos já incluindo o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), à taxa legal em vigor, e especificados em cada produto existente.

Em caso de erro no preço apresentado, o cliente será informado com maior celeridade, podendo, nessa situação, optar pelo cancelamento ou pela confirmação da encomenda com o preço corrigido.

PAGAMENTO

O pagamento da encomenda é realizado das seguintes formas:

·       Numerário em euros (€);

·       MbWay

·       Transferência Bancária

·       Tikkie

·       Pix

O nosso serviço não dispõe de pagamentos online.

No final da realização da encomenda, através do site, o cliente receberá um e-mail automático com o resumo da sua encomenda. O valor total da encomenda será comunicado ao cliente, através de contacto telefónico (Whatsapp) para confirmação da encomenda.

CONTRATO DE VENDA

A Yah Snacks, reserva-se ao direito de recusa/cancelamento de encomenda, total ou parcial, caso se verifique alguma das seguintes situações:

·       Indisponibilidade do produto ou erro de stock;

·       Impossibilidade de entrega no intervalo de tempo entre a hora da realização da encomenda e a hora pretendida de entrega;

·       Caso o contato telefónico fornecido pelo cliente, para confirmação da encomenda, esteja incorreto ou indisponível;

·       Caso a morada fornecida pelo cliente, esteja incorreta ou incompleta;

·       Caso a morada fornecida pelo cliente não esteja incluída nas áreas abrangidas pelo nosso serviço de entregas;

ENTREGAS AO DOMICÍLIO OU RECOLHA

No momento da encomenda o cliente poderá optar pela entrega ao domicílio ou recolha.

CONDIÇÕES DE ENTREGA AO DOMICÍLIO

A Yah Snacks realiza entregas em Amsterdãm, Purmerend, Zaandam, Haarlem, Alkmaar, Hoofddorp, Demais localidades consulte condições através do whatsapp.. A entrega ao domicílio poderá ter um custo associado, calculado de acordo com o valor mínimo da encomenda e a distância a percorrer (km) entre a loja e a morada fornecida.

A entrega ao domicílio será gratuita nas seguintes situações:

·       Encomendas superiores a 70 euros (€) num raio de 10 km entre a loja e a morada fornecida pelo cliente;

·       Encomendas superiores a 120 euros (€) num raio de 10 km a 20 km entre a loja e a morada fornecida pelo cliente;

As entregas realizadas com distância superior a 20 km entre a loja e a morada fornecida pelo cliente ou encomendas com valores inferiores aos mínimos estabelecidos para as entregas gratuitas, estão sujeitas ao pagamento de uma taxa, a informar ao cliente no momento da confirmação da encomenda, por contato telefónico. Nestas situações o cliente poderá optar pelo levantamento da encomenda ou pelo cancelamento da encomenda.

A encomenda será entregue na data e horário acordados entre o cliente e a loja, caso a entrega não possa ser realizada na data ou local acordados, a loja entrará em contato com o cliente com a maior brevidade possível.

Caso a entrega não se realize por motivo imputável ao cliente (p.e. destinatário ausente ou dados incorretos), poderá ser-lhe imputado um custo adicional para a realização de uma nova entrega.

ERROS NA ENTREGA AO DOMICÍLIO

No momento da entrega, deve o cliente verificar se a encomenda corresponde ao pedido efetuado. Se existir algum erro com o pedido, o cliente deve contatar a loja e expor a situação para que possa ser solucionada.

CANCELAMENTO DE ENCOMENDA

O cancelamento da encomenda deve ser realizado até ao momento da confirmação da entrega, através de contato telefónico. Qualquer cancelamento após a confirmação da encomenda terá um custo associado para o cliente.

O Cliente poderá cancelar a sua encomenda, antes do contacto de confirmação da Yah Snacks, por whatsapp ou por e-mail. Se optar por envio de um e-mail, coloque no campo do Assunto o seguinte: “Cancelar Encomenda Nº” (Ex: Cancelar Encomenda Nº00001)

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Salvo disposição em contrário, todos os materiais do Site, incluindo o design, texto, gráficos, imagens, fotografias e conteúdo apresentado, são propriedade intelectual detida, controlada ou licenciada pela Yah Snacks, É proibida a sua modificação, reprodução, duplicação, cópia, distribuição, venda, revenda e outras formas de exploração, com fins comerciais ou não.

O estipulado no presente documento não deverá ser interpretado como concessão de qualquer licença ou direito sob qualquer propriedade intelectual de titularidade da Sociedade ou de terceiros.

LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

A Yah Snacks, não poderá ser responsabilizada por quaisquer prejuízos ou danos em sede de responsabilidade civil (incluindo, mas sem que a estes estejam limitados, danos emergentes, lucros cessantes e danos morais, causados direta ou indiretamente), que surjam em consequência da utilização, correta ou incorreta dos seus serviços, sítios eletrónicos e respetivos conteúdos por parte do utilizador, incluindo o acesso indevido ao computador e sistema informático do utilizador por terceiros.

O utilizador reconhece que o acesso e utilização do Site poderão sofrer interrupções e que a informação do Site pode conter, erros, falhas técnicas, problemas ou outras limitações. O Site pode conter ligações para outras páginas eletrónicas ou ser acedido através de outras páginas eletrónicas. A Yah Snacks, não pode ser responsabilizada pelas mesmas, nomeadamente pelo controlo dos conteúdos, disponibilidade, operacionalidade ou desempenho.

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SUSPENSÃO OU INTERRUPÇÃO DE ACESSO

A Yah Snacks, reserva-se ao direito de interromper ou suspender o acesso ao site, pelo período que entenda necessário, por quaisquer razões de ordem técnica, administrativa, de força maior ou outras.

Versão atualizada a Abril de 2024